Podem observar si una persona és hàbil o no en la relació amb els altres, però és difícil donar una definició acurada sobre què són les habilitats socials, ja que depenen del context cultural, la situació en que ens trobem i les persones que intervenen.

Generalment, el terme “habilitats socials” fa referència a les conductes que milloren o empitjoren la interacció amb altres persones. Aquí incloem el conjunt d’estratègies verbals (llenguatge) i no verbals (aspectes emocionals i corporals) que disposem per actuar en una situació social.

S’anomenen prosocials aquelles conductes que incrementen les possibilitats de relacionar-nos més satisfactòriament i antisocials les que provoquen aïllament.

Tothom és susceptible de millorar els seus coneixements en habilitats socials mitjançant l’aprenentatge i l’entrenament.